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定***務 | 幸福的十二周歲生日宴

發布時間:2021-05-24來源:點擊:952

5月21日“九九吉祥房間”迎來了小朋友的12歲生日宴。為了讓小寶貝在全聚德過一個開心又難忘的生日,我和吉經理商量后,用氣球簡單的裝飾了房間并做了12歲生日主題的展臺。

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晚上六點左右,小朋友先到了房間,小朋友的媽媽拿著一大束的棒棒糖和禮物到吧臺,說希望等會唱生日歌的時候,送給小壽星一個驚喜。

涼菜上齊待客人落座后,我們端著蛋糕、拿著禮物,伴隨著歡快的生日快樂歌一起給小壽星送祝福,房間的客人也一起拍著手給小壽星送祝福。小壽星吹完蠟燭,我先給小壽星送上我們酒店準備的生日禮物,然后由我們的李總監和吉經理拿著小壽星媽媽為女兒準備的禮物送上,并送上祝福說到:這個是媽媽特意給你送的禮物,祝你在今后的日子里快樂成長,給媽媽傭抱一個吧,”這時媽媽已感動的留下了眼淚。隨后我提議幫大家一塊合個影留念,并主動加了客人微信把視頻、照片發給姚女士。小壽星的媽媽很是開心,夸贊我們的用心。

本人感想:用心服務,為客人創造驚喜,客人滿意就是我們工作***大的動力



主題: 十二歲生日宴

時間:  2021年5月21日

地點: 全聚德大酒店

主辦方:   姚女士

策劃人:  符建云

指導人:  吉俊毅



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