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定***務 | 增值服務顧客夸 溫暖服務宴天下

發布時間:2021-04-28來源:點擊:752

4月15中午,真意廳是一位小美女過生日,接到通知后,我和同事做完餐前工作后,我用轉盤套把玻璃轉盤套上,再在轉盤中央用糧食畫寫上“生日快樂”字樣,還用氣球把房間裝飾一下,包間顯得格外漂亮。

11點,來到包間的2位客人說:“這房間布置的真漂亮,是主家布置的嗎?”我說:“是我們店專門為客人打造驚喜。”

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11點半左右,主家看到布置的房間后,表示沒想到宴天下有這么多增值服務。給客人點完菜后,考慮到今天我們小美女過生日,就給主家送了生日面。

不一會兒,涼菜上齊后,由我們服務團隊端著蛋糕、唱著生日歌緩緩走來,讓小美女雙手合十,許下***美好的愿望。

用餐結束后,小美女的爸爸媽媽說:“謝謝你們的服務,熱情周到,下次有宴席***你們新區宴天下,”我說:“隨時歡迎你們。”

個人感想:只要把客人當家人,讓客人感到到家的溫暖,才能迎來回頭客。

主題:   生日宴

時間: 2021年4月15日

地點:   宴天下新區店·真意廳

主辦方:   王女士

策劃人:   李建麗

指導人:   任曉紅


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